Выполненные проекты

Управление документами, Сотрудничество и порталы, Государственный сектор

Корпоративный портал (внутренний)

2019 - 2020 г. Alfresco Community Edition
Описание проекта

Корпоративный портал организации создает единое информационное пространство для совместной работы сотрудников, позволяет объединить все элементы корпоративной информации в единый ресурс для удобного использования сотрудниками организациями. В рамках проекта также был реализован модуль Service Desk автоматизация заявок по обслуживанию сотрудников 

Функциональные возможности
  • Информативная домашняя страница организации, разделенная на тематические блоки:
    • новости, анонсы
    • ссылки на информационные ресурсы организации 
    • календарь событий 
    • структура организации 
    • контакты сотрудников, дни рождения 
    • обратная связь 
  • Кадровый модуль: 
    • вакансии организации и структурных подразделений, анкеты 
    • информация по мотивации, развитию и оценке персонала 
    • обучающие материалы (презентации, видеокурсы, онлайн-библиотека) 
    • ведение информации по сотрудникам (общая информация, контакты, отпуска, расчетные листы, обучение, ежегодная оценка и т.д.)  
  • Управление документами: 
    • правила оформления документов 
    • бланки, шаблоны и образцы документов 
    • справочники, инструкции 
    • информация для проведения тендерных закупок 
  • Поддержка многоязычного интерфейса, интеграции с бот-платформами и информационными системами организации 
  • Service Desk – модуль автоматизации заявок по обслуживанию сотрудников: 
    • единое окно по управлению заявками на обслуживание 
    • бизнес-процесс обработки заявок: создание, рассмотрение, назначение исполнителя, исполнение, закрытие 
    • история обращений сотрудника 
  • Административные функции: 
    • управление структурой, содержанием вебпортала 
    • управление правами доступа к разделам портала – модераторы разделов портала 
    • управление справочниками и каталогами документов 
    • аудит событий 
Результаты внедрения

Внедрение корпоративного портала позволило создать единое информационное пространство организации для совместной работы сотрудников, принимать сотрудниками активное участвовать в жизнедеятельности организации. Модуль Service Desk обеспечил ускорение и систематизацию обработки заявок по обслуживанию сотрудников 

sX-Space.Government: ЦПАУ

2016 – 2021 г. Alfresco Community Edition
Описание проекта

Центр предоставления административных услуг (ЦПАУ) предназначен для автоматизации приема заявлений граждан и юридических лиц на предоставление административных услуг, их обработки и выдачи конечных документов. Использование модуля позволяет упростить процедуру подачи заявлений, сократить затраты времени и средств на обработку заявлений, подсоединить смежные организации, повысить уровень контроля и отчетности 

Функциональные возможности
  • Создание электронной карты документа: вся информация вносится непосредственно в электронном виде оператором ЦПАУ 
  • Автоматическое формирование перечня необходимых документов в зависимости от выбранной услуги 
  • Автоматическое формирование типографских форм документов ЦПАУ: описание документов, письмо о прохождении дела, согласие на сбор и обработку персональных данных, квитанция на оплату 
  • Сканирование документов непосредственно с электронной карточки и автоматическая привязка к ней (без промежуточного сохранения на ПК) 
  • Автоматическое генерирование регистрационного номера 
  • Учет передачи оригиналов документов 
  • Интеграция с приложением ДІЯ для получения данных заявителя и копий цифровых документов 
  • Почтовый клиент: автоматическая рассылка Е-mail и SMS-сообщений заявителю 
  • Работа со штрих-кодами: массовая обработка заявлений при отправке на выполнение и получении результатов 
  • Бизнес-процесс обработки заявления на предоставление услуги: создание, регистрация, обработка в административном органе, выполнение, получение результата или промежуточного ответа, закрытие 
  • Viber-бот: возможность получить помощь и упростить предоставление административной услуги (информация по услугам и работе филиалов ЦПАУ, статус рассмотрения заявления, новости) 

Веб-портал ЦПАУ (веб-сайт): 

  • Общая информация по ЦПАУ (адрес филиалов, карта проезда, режим работы и др.) 
  • Информация по предоставляемым услугам: 
    • порядок получения услуг 
    • список необходимых документов 
    • шаблоны, образцы заявлений и т.д. 
  • Новости, полезная и публичная информация 
  • Статистическая информация о работе ЦПАУ 
  • Возможность проверки состояния обработки обращения 
  • Возможность записаться в электронную очередь для получения услуги 
  • Административные функции веб-портала: 
    • редактор новостей, полезной и публичной информации 
    • редактор услуг 
    • конструктор форм заявлений для услуг 
Результаты внедрения

Внедрение веб-портала ЦПАУ облегчает взаимодействие граждан и государства при получении административных услуг, позволяет заявителю ознакомиться с условиями предоставления административных услуг, проверить состояние обработки обращения, записаться в электронную очередь. Также в рамках проекта реализована интеграция с системой документооборота ЦПАУ sX-Space.Government: ЦПАУ